Felanmälan och fastighetsservice

Fastighetsägarna - felanmälan och kundservice

Avbrott och läckor kan inträffa lite när som helst, men med vår felanmälan och fastighetsjour spelar det ingen roll när du råkar ut för ett oväntat problem.

Du når vår felanmälan och kundservice på telefonnummer 08-617 76 00. Vi har öppet måndag till torsdag kl. 07.00–16.00 och fredag kl. 07.00–15.00.

Du kan också felanmäla via fastighetsagarna.se eller kundservice@fastighetsagarna.se. När vi har tagit emot felanmälan kommer fastighetsskötaren att höra av sig till dig för att åtgärda problemet.

Du kan även göra felanmälan via Fastighetsägare appen.

Jour för brådskande ärenden

Har du en brådskande/akut felanmälan utanför kontorstid eller på helger och röda dagar, kontakta jouren på 08-657 64 50.

Vilka ingår i fastighetsjouren

Vår fastighetsjour består av mycket kompetenta servicetekniker från företag som vi har kontrakterat i nära samarbeten. Vare sig du väljer att gå via din kontakt här på Fastighetsägarna Service eller larmar underleverantören direkt, ser vi till att du får hjälp snarast möjligt. Om personen som kommer från jouren behöver komma in i undercentralen/allämnna låsta utrymen har fastighetsjouren en nyckel som de kvitterat ut från oss.

Med akuta fel menas risk för skada för folk eller egendom eller då sanitär olägenhet kan uppkomma. Ärenden som inte kan vänta till nästa dag. 

Länk direkt till Fastighetsägarnas sida och kontaktformulär.

Observera att ärenden som inte är akuta kan komma att faktureras anmälaren.